faq – Travel Bookings

Faqs

Réservation, Paiement, Modification/Annulation

Dois-je réserver longtemps à l'avance ?

Si vous prévoyez de voyager pendant les vacances scolaires, nous vous conseillons de réserver vos activités plusieurs semaines/mois à l’avance pour être sûr d’avoir des places. Hors vacances scolaires, il est possible de réserver plus tard mais, une fois votre choix fait, nous vous suggérons de ne pas trop attendre afin d’éviter toute mauvaise surprise. Si aucune visite n’est proposée à la date qui vous intéresse, contactez-nous ! Nous pourrons peut-être en ouvrir un nouveau.

Que faire si aucune visite n'est disponible à la date qui m'intéresse ?

Contactez-nous! Nous pourrons peut-être ouvrir une visite à la date souhaitée.

Que faire en cas d'erreur de saisie lors de la réservation ?

Pas de panique, contactez-nous (au plus vite) par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions apporter les modifications nécessaires.

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Le paiement des réservations s’effectue en ligne ou en nous appelant sur Whattsapp +1 760 889 1429 contactez-nous afin que nous puissions vous informer des modalités de paiement par virement bancaire ou par PAY PAL.

Dans quelle devise les paiements sont-ils effectués ?

Les paiements sont effectués en dollars américains

Puis-je payer directement sur place et en espèces ?

Non, le paiement des prestations doit être effectué à l’avance, lors de la réservation.

Votre site est-il sécurisé ?

Notre site est sécurisé.

Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail de confirmation ?

L’e-mail de confirmation est envoyé quelques minutes après la réservation et le paiement. Nous vous invitons donc à vérifier si l’e-mail n’est pas dans votre boîte spam (indésirable) et, si oui, à le signaler comme n’étant pas du spam. Si l’e-mail n’y est pas, contactez-nous afin que nous puissions vous envoyer la confirmation manuellement.

Pourquoi n'ai-je pas de bon d'achat (bon d'échange) dans mon espace personnel ?

L’émission de certains bons est soumise à validation par nos partenaires, ils vous seront donc envoyés par e-mail dans les jours suivant la réservation. C’est par exemple le cas des bons liés aux transferts depuis/vers l’aéroport.

* Puis-je modifier la date de ma visite ou le nombre de participants ?

Exceptionnellement et sous réserve de disponibilité, il est parfois possible de reporter la date d’une visite guidée et/ou de modifier le nombre de participants. Pour toute demande de ce type, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, mais sachez que, sauf cas de force majeure, des frais de gestion s’appliquent. Par exemple, pour une visite guidée, les demandes d’annulation formulées plus de 20 jours avant le jour de la visite donnent droit à un remboursement de 50 % du prix de cette dernière ; les demandes effectuées moins de 15 jours avant ne donnent droit à aucun remboursement.

Slanted Door – Fusion vietnamienne – restaurant le plus populaire de SF. Dans le Ferry Building, sur le front de mer, au pied de Market Street. Divin. Faites des réservations dès que possible, cela peut être réservé des semaines à l’avance.
Sushi Ran – Le restaurant japonais classé n°1 dans la Bay Area. À Sausalito, à quelques minutes de SF.
Superstar de Birmanie – Très populaire. Arrivez-y dès l’ouverture des portes pour éviter une longue attente.
Mandalay – Recommandé par le Guide Michelin et présenté dans SF Magazine – depuis 1984.
Yank Sing – Dim sum
Eliza’s – Chinois légèrement haut de gamme
Manora’s – Thaï
Ebisu – cuisine japonaise et sushi et son restaurant jumeau Hotei juste en face.
Salon R&G
Perle orientale
Z&Y

SEAFOOD

Farallon – Quatre étoiles
Tadich Grill – Restaurant par excellence de San Francisco depuis 160 ans
Swan Oyster Depot – Arrivez tôt pour déjeuner !
Pacific Catch – bouchées au bar de l’happy hour de 16h à 18h en semaine – Excellent !
Compagnie de fruits de mer Woodhouse
Ancre et espoir
Bar à eau