新咨询

在您填写网站咨询表格后，我们将向您的电子邮箱发送《客户注册与同意表》（CRF）并请求提供进一步的信息。请确保提供您最常用的电子邮箱。请注意：我们的预约是根据您完成注册的日期进行安排的，而不是您提交网站咨询的日期。

我们的咨询费用根据所见心理学家或实习心理学家的不同，按50分钟一次的标准，费用范围在 $160 至 $280 之间。我们将在邮件中向您提供详细的收费结构。请注意：我们无法为评估服务提供固定报价，因为最终费用将根据您与心理学家的讨论结果而定。

等候时间会因月份（某些月份较为繁忙）以及合适心理学家的可预约情况而有所不同。请您提供相关信息，以便我们为您匹配最合适的心理学家。我们的团队会定期审查等候名单，因此请留意您的电子邮件以获取最新通知。为了公平起见，我们不设优先安排。

我们的预约团队会尽力满足客户的需求。不过，放学后的预约时段非常受欢迎，通常会优先保留给我们的现有客户，以帮助他们更好地安排时间。

我们理解您对及时获得支持的关注和迫切需求，并会尽力尽快为您安排服务。我们提供由实习心理学家提供服务的选项，他们的等候时间通常较短，费用也更低。所有由实习心理学家接待的个案，都会在首席心理学家的监督下接受专业照护。如果您对此选项感兴趣，请告知我们。

支付选项的安排可能会较为复杂，以下是您需要了解的要点：

• 评估服务：心理健康护理计划（MHCP）不能用于报销评估费用。不过，如果您未满25岁且由儿科医生或精神科医生转介进行自闭症评估，可能可以报销部分费用。
• 计划组合使用说明：
  • 不能将 MHCP 用于“补足”同一项服务的私人健康保险索赔。
  • 通常 不建议将 MHCP 与 NDIS 计划同时使用。NDIS 为残疾支持而资助心理服务，与 MHCP 所涵盖的心理健康治疗属于不同范畴。
• 更多详细信息：请参阅我们网站上有关 NDIS 与 Medicare（2025年） 的资源页面。

您可以通过我们的团队成员(link to Team Members page)页面了解各位心理学家及其专业领域。

• 什么是实习心理学家？实习心理学家已完成至少五年的大学心理学学习，目前正在进行专业实习（类似医学住院医师的培训）。他们需在资深、经心理学委员会认证的督导下，完成1000小时的督导实务训练，以确保服务质量达到高标准。所有心理学家均受澳大利亚健康从业者监管机构（AHPRA）的监管。
• 他们能提供哪些帮助？我们的实习心理学家具备心理健康评估与干预的专业能力，并拥有心理咨询与残疾支持的经验。他们熟练掌握循证方法，能够协助完成各类心理评估、报告撰写以及小组辅导项目。
• 优势：尽管实习心理学家的服务无法使用Medicare 或私人健康保险的报销，但其费用通常更低。同时，他们的服务不受最多预约次数的限制，提供更具弹性和可负担性的支持。

我们完全理解您如果有偏好的心理学家！我们会尊重您的选择，但请注意，由于部分心理学家需求较高，他们的等候时间可能会较长。我们也可以根据您的需求和时间安排，为您推荐其他合适的心理学家。

您可以权衡尽早获得支持与等待特定心理学家或时段的重要性。我们可以为您提供由实习心理学家提供临时支持的选项，他们的等候时间通常较短，并且能够在您等待首选心理学家或时间段的期间，提供优质的照护。

如果您希望排队等待特定的心理学家或预约时间，请告知我们。按照我们的标准客户注册流程，一旦有空位，我们将第一时间通知您。

墨尔本Sprout心理诊所并不是危机干预服务机构。这意味着我们无法提供即时预约、法院报告或紧急评估。

如果您需要紧急帮助，请联系以下机构：

• Lifeline: 13 11 14
• Beyond Blue: 1300 22 46 36

您也可以在我们的博客文章中找到更多资源，包括英文和中文的信息：心理健康危机(Link to your Mental Health Crisis blog post)。

很抱歉，我们不提供全额账单服务。对于政府资助的支持，建议您考虑如 Headspace 这样的服务机构。