感谢您预约我们的首次会面。我们希望让整个过程尽可能顺利，因为我们理解每个家庭都有自己艰难的时刻。我们努力确保您在与我们合作时有良好的体验，并以以客户为中心的原则而自豪。
以下是一些小提示，希望能帮助您为第一次会面做好准备：
若要使用我们的服务，您必须填写客户注册表，其中包括：
- 客户信息
- 付款方式（例如：Medicare，NDIS）
- 同意书（保密协议）
- 我们的取消政策
- 紧急联系人
请在首次会面之前将所有相关文件发送给我们，包括：
- 来自您本人或您孩子的全科医生、小儿科医生或精神科医生的转介信
- 任何与治疗计划相关的 Medicare 文件（心理健康护理计划或团队护理安排）
- “帮助自闭症儿童”/“更好起点残障儿童服务”计划相关资料
- 其他健康专业人员（如之前的治疗师）的评估或报告
如果您或您的孩子是 NDIS 参与者，我们还需要您：
- 完成 NDIS 服务协议
- 提供 NDIS 计划中关于目标的页面
- 提供计划管理人（如有）的详细信息
转介与报销
来自全科医生（GP）的转介并非强制要求。然而，如果您希望通过“Medicare 福利计划”获得报销，您需要在首次会诊前从全科医生处获取“心理健康护理计划（MHCP）”。
如果您符合MHCP的资格并已在预约我们之前获得该计划，您可能每次会诊可报销 $89.65。
如果您有私人健康保险，请在预约前向您的保险公司确认您的资格及报销额度。
Sprout 心理诊所无法控制您是否有资格获得报销或健康保险，也不参与治疗计划的申请流程。
评估与报告
评估和报告是单独收费的，不适用于 Medicare 报销。
请注意，客户有责任自行确认是否符合资格获取心理健康护理计划或私人健康保险。
请注意，您不能使用他人的心理健康护理计划或慢性疾病管理计划进行报销，因为 Medicare 要求受益人必须亲自出席会诊。
您也不能同时使用两种保险进行报销。
费用与付款
根据 APS（澳大利亚心理学会）全国推荐费用标准，45 至 60 分钟的会诊费用建议为 $300。
我们目前的会诊费用为每 50 分钟 $250-$280。完成首次预约后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含费用详情。
如果会谈超时，将按小时费率计费（例如：15 分钟 = 0.25 小时）。 可接受的付款方式包括：私人健康保险、MasterCard、VISA、AMEX、EFTPOS 或现金。使用借记卡或信用卡付款时，EFTPOS 终端（TYRO）将自动收取一小笔手续费。 客户需在服务当日完成付款。
NDIS 客户可使用我们提供的发票在 NDIS 门户中进行报销。如果您的计划是“计划管理型（Plan Managed）”，请提供计划管理人的电子邮件。
为确保最佳实践，以上费用中已包含以下服务：
- 与其他健康专业人士/教师的电子邮件或简短电话沟通（少于10分钟）
- 每次会诊的准备与规划时间
- 每次会诊的临床记录文档
- Medicare 报告撰写（心理健康护理计划和慢性疾病管理计划回报给您的全科医生）
- 会诊所需资源的开发
- 相关研究工作
以下是可根据小时费率额外收费提供的附加服务：
- 准备和完成资金报告
- 准备和完成认知、学业评估、自闭症、注意力缺乏过度活跃症（ADHD）评估及其他心理评估报告（例如：TAC、Workcover）
- 向专家/全科医生发出正式信函
- 填写照顾补贴申请表
- 填写国家残障保险计划（NDIS）表格
- 完成国家残障保险计划（NDIS）报告
- 制定课堂策略/个别化学习计划（ILP）
- 学校访问及学校个别化学习计划会议
- 教师/专业人士电话咨询/讨论（超过15分钟）
- 所有附加服务和报告撰写均按小时费率计费。
交通/停车信息
Burwood
诊所地址为369 Burwood Hwy, Burwood VIC 3125。诊所内提供客户停车位。最近的火车站是 Burwood 站。前往诊所有多条公交线路和电车可选。75 路电车在诊所门口即设有站点。也可搭乘公交车线路 767、732 和 733 前来。
Hawthorn
诊所地址为169 Burwood Road, Hawthorn VIC 3122。诊所前后街道均可停车。最近的火车站是 Hawthorn 站，Glenferrie 站步行约 10 分钟可达。诊所也可通过公共交通抵达，75 路电车在街角设有站点。
